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常溫商品：
您購買的商品在七天鑑賞期（含假日）內，可要求退貨或退款。
 
冷藏和冷凍商品：
依「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。
自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有七天鑑賞期，因冷凍食品或生鮮商品屬消耗性商品，商品屬性特殊或有保存期限等問題。
 
除商品本身有瑕疵或運送過程中造成的損毀，可接受退貨申請。
經拆封、食用、失溫及保存不良等情形而導致商品變質，則無法處理退換貨申請。
非商品瑕疵恕無法為您辦理退換貨，下單前請務必考慮、詢問清楚再購買(可撥打客服專線詢問)。
 

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1. 退貨商品金額將不列入會員累計金額計算。
2. 優惠券與優惠代碼相關折抵，等同消費折扣，經系統折抵出貨即消失，無法復原或退還。
3. 組合優惠活動商品，若有瑕疵、寄錯商品之情況，將按照組合件數之比例一律做刷退或匯款為後續處理。
4. 滿額贈品若因退貨原因未達門檻，也需一併退回。
5.若非因瑕疵損壞而退換貨且未達免運標準，需消費者負擔運費。
 
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